个人信息说明

这份说明对应开元体育中国官方主站当前版本 v3.2，覆盖三种最常见的使用情形：在网页上查看赛历与比分、通过邮箱或电话与我们沟通、下载并使用移动端客户端。浏览器访问和客户端访问适用同一套处理方式。

• 网页端：浏览赛事日历、切换联赛栏目、使用主客场对照视图。
• 沟通：通过客服邮箱、客服电话或内容协作渠道与我们联系。
• 客户端：下载安装移动端应用、接收栏目推荐、查看赛程节点。

当站点版本继续升级，说明中的对应内容会一并调整，版本号随页面一同更新，便于您对照查看。

接触到的信息范围取决于您用到哪一层功能。多数访客只会留下访问记录，主动写信咨询时才会涉及联系方式。

您主动告知的信息

咨询时留下的称呼、便于回复的联系方式、问题描述，以及您自愿附上的截图或设备型号。

设备与访问日志

浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸、访问的栏目路径、来源页面、访问时间与 IP 地址，用于安全审计与访问质量分析。

Cookie 与本地存储

栏目筛选偏好、上次查看的联赛、赛程密度选择和阅读字号等设置，帮助您下次打开时保持熟悉的视图。

客户端下载与运行信息

下载渠道、客户端版本号、启动与异常退出记录、栏目推荐点击情况，用于版本分发与兼容性改进。

每类信息都对应明确用途，不做跨用途使用。

• 回复咨询。按您留下的联系方式回应问题，必要时补充赛事数据或栏目对照的说明。
• 改进栏目与对照体验。了解哪些联赛栏目被反复查看、哪些筛选组合更常用，用来调整主客场独立列与赛程节点的呈现。
• 保障访问安全。识别异常访问、排查访问故障，通过日志审计定位问题发生的时间与路径。
• 统计内容使用情况。以汇总方式了解栏目阅读量与访问趋势，用于内容选题与维护节奏安排。
• 客户端版本维护。掌握版本分布与运行状况，优先修复影响打开与阅读的问题。

站内使用的 Cookie 集中在访问必要与阅读偏好两类，作用是让页面记住您上次的选择。

• 访问必要：维持页面正常打开、平衡访问压力、记录安全校验结果。
• 阅读偏好：记住您查看的联赛、主客场视图、赛程密度和字号，减少每次重新设置。
• 访问统计：以汇总方式记录栏目访问量，帮助我们判断哪些内容值得继续做深。

您可以随时在浏览器设置中清除或阻止 Cookie，也可以在客户端的系统设置中清除本地数据。清除后站点仍可正常阅读，只是筛选偏好需要在下次访问时重新选择一次。

与外部产生信息交集的情形不多，主要有以下三类。

• 基础服务商。服务器托管、邮件送达、访问统计等环节由服务商提供支持，我们只交付完成对应服务所必需的部分。
• 内容协作方。与业余联赛组委会、体育数据服务机构、高校体育社团的协作围绕赛事层面信息展开，例如赛程、比分与栏目选题。
• 法律要求。依照适用法律法规或有权机关的要求提供相应信息。

涉及委托处理时，我们会以书面或等效方式约定处理目的、处理范围与保存期限，并要求对方按约定完成处理后归还或删除。

站点采用访问控制、日志审计与传输加密等基础安全措施，并按业务规模持续调整。能够接触到咨询记录与日志的岗位限定在客服、运营与技术支持范围内，按职责授权。

• 咨询记录在问题处理完毕后，按客服运营周期保留，到期后删除或做匿名化处理。
• 访问日志按安全审计需要保留较短周期，仅用于故障排查与异常访问判断。
• 客户端运行记录按版本维护周期保留，版本停止支持后不再累积新的记录。

互联网环境存在固有风险，我们会持续修补可能影响信息安全的环节，也建议您为常用邮箱设置独立密码，并在公共设备上使用后及时退出。

围绕与您有关的信息，您可以提出以下请求，我们会按流程核实并回复。

• 访问

  了解我们是否持有与您有关的信息，以及这些信息的类型与用途。

• 更正

  发现联系方式或问题记录有误时，提供正确内容供我们更新。

• 删除

  在保存目的已实现或您不再需要我们保留时，提出删除请求。

• 撤回同意

  关闭偏好记忆与访问统计，撤回后相关个性化设置将不再保留。

提出请求时，请在邮件标题注明“个人信息请求”，并说明具体事项与便于回复的联系方式，我们会在工作日 9:00-18:00 内处理。若对处理结果有不同意见，也可以通过同一渠道提出投诉，我们会记录并跟进。

说明内容随站点版本一同更新。当前版本 v3.2 于 2025 年发布，主要补充了移动端二级联赛栏目与客户端运行记录的相关条目。此前的版本迭代中，我们也同步调整过咨询渠道与保存期限的表述。